1. Memastikan infrastruktur ICT sentiasa stabil, selamat, dan tersedia (high availability).
2. Memperkasakan pendigitalan perkhidmatan untuk memudahkan urusan pelanggan.
3. Menjamin keselamatan siber dan integriti data daripada sebarang ancaman luar.
4. Membudayakan inovasi digital dalam kalangan warga kerja agensi melalui penyediaan sistem aplikasi yang bersepadu.
5. Membudayakan penggunaan ICT di FAMA.
6. Memberi khidmat nasihat ICT kepada FAMA.
7. Menjadi Urus setia kepada Jawatankuasa Pemandu ICT.