Memberi penerangan dan maklumat yang strategik untuk meningkatkan keyakinan orang ramai terhadap dasar-dasar kerajaan khususnya.

Merancang, menyelaras dan melaksanakan program-program FAMA secara sistematik dan teratur.

Memantau isu dan memberi maklumbalas mengenai aduan dan pertanyaan orang awam berkaitan FAMA.

Merancang dan menyelaras strategi media melalui program-program yang dianjurkan oleh FAMA.

Menyelaras program-program yang dianjurkan terutama berkenaan tetamu VIP.