PIAGAM PELANGGAN

Kami berjanji menunaikan amanah kerajaan dalam menguruskan perakaunan dan kewangan negara berdasarkan undang-undang aturan dan peraturan yang berkaitan secara profesional dan mesra pelanggan.

Kami berjanji memberi perkhidmatan:

• Melaksanakan proses pembayaran dalam tempoh 14 hari bekerja selepas bagi dokumen yang telah lengkap.
• Mengurus pembayaran pukal dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh terima Fail AP504.
• Mengurus pembayaran gaji bulanan kakitangan FAMA pada tarikh yang ditetapkan.
• Memastikan terimaan diperakaunkan mengikut AP78.
• Memantau aktiviti perakaunan dan pelarasan berikutan panjar, deposit pelarasan, pinjaman/pendahuluan diri, penghantaran sijil pengesahan baki, bayaran balik hasil dan lain-lain yang dipertanggungjawabkan dilaksanakan dengan sempurna.
• Memantau aktiviti perakaunan perolehan aset dan inventori beserta pelarasan baucar jurnal.
• Menyediakan Penyata Kewangan Lembaga Pemasaran Pertanian Persekutuan (FAMA) setiap bulan.
• Memberikan khidmat nasihat perakaunan kepada Lembaga Pemasran Pertanian Persekutuan (FAMA) dalam tempoh 7 hari daripada tarikh permohonan diterima.
• Menyedia/menyelaras dan mengemukakan maklum balas laporan audit 30 hari dari tarikh pertanyaan audit atau mengikut tarikh yang telah ditetapkan oleh audit.